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CONSENTIMIENTO DE MENSAJES SMS

Ultima actualizacion: 28 de septiembre de 2026

1. Descripción del servicio de SMS

VEHYLY utiliza mensajes de texto (SMS) para enviarte notificaciones importantes relacionadas con tu actividad en la plataforma. Al registrarte en VEHYLY y marcar la casilla de consentimiento de SMS, aceptas recibir estos mensajes en el número de teléfono que proporcionaste.

2. Tipos de mensajes que enviamos

VEHYLY enviara los siguientes tipos de mensajes SMS:

Tipo de mensaje	Descripción
Confirmacion de citas	Notificacion cuando una cita es confirmada por el profesional.
Recordatorio 24 horas antes	Recordatorio automático un día antes de tu cita programada.
Recordatorio 1 hora antes	Recordatorio automático una hora antes de tu cita programada.
Cancelacion de citas	Notificacion si tu cita fue cancelada por el profesional o el cliente.
Confirmacion de compra	Confirmacion cuando realizas una compra en el marketplace.
Notificacion de envio	Aviso cuando tu pedido ha sido enviado por el vendedor.
Nuevas citas (profesionales)	Notificacion a profesionales cuando reciben una nueva solicitud de cita.
Nuevas ventas (vendedores)	Notificacion a vendedores cuando se realiza una nueva compra de sus productos.
Pagos disponibles	Aviso cuando tienes fondos disponibles para retiro en tu billetera.
Nuevas reseñas	Notificacion a profesionales cuando reciben una nueva reseña.
Bienvenida	Mensaje de bienvenida al crear tu cuenta en VEHYLY.
Re-engagement mensual	Recordatorio mensual para clientes que no han agendado una cita recientemente.
Verificacion	Codigos de verificacion para confirmar tu número de teléfono.

3. Frecuencia de mensajes

La frecuencia de mensajes depende de tu actividad en la plataforma. En promedio, puedes esperar recibir entre 5 y 15 mensajes por mes. La cantidad puede variar segun:

• El número de citas que agendes o recibas
• Las compras que realices en el marketplace
• Tu nivel de actividad en la plataforma

4. Consentimiento

Al registrarte en VEHYLY y marcar la casilla de consentimiento de SMS en el formulario de registro, confirmas que:

• Autorizas a VEHYLY a enviarte mensajes de texto (SMS) al número de teléfono proporcionado.
• Entiendes que pueden aplicar tarifas estándar de mensajeria y datos de tu operador.
• Comprendes que puedes cancelar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP.

5. Como cancelar (Opt-Out)

Puedes dejar de recibir mensajes SMS de VEHYLY en cualquier momento:

• Responde STOP a cualquier mensaje SMS que recibas de VEHYLY. Recibiras una confirmacion de que has sido dado de baja.
• Contactanos en support@vehyly.com solicitando la cancelacion de SMS.

Después de cancelar, no recibiras mas mensajes SMS de VEHYLY. Ten en cuenta que podrias perderte notificaciones importantes sobre tus citas y pedidos.

6. Ayuda

Si necesitas ayuda con los mensajes SMS:

• Responde HELP a cualquier mensaje SMS de VEHYLY para recibir instrucciones.
• Contactanos en support@vehyly.com.

7. Tarifas y costos

VEHYLY no cobra por el envio de mensajes SMS. Sin embargo, pueden aplicar tarifas estándar de mensajeria y datos segun tu plan con tu operador de telefonia movil. Consulta con tu operador para conocer los detalles de tu plan.

8. Privacidad

Tu número de teléfono se utiliza exclusivamente para enviarte notificaciones relacionadas con VEHYLY. No compartimos, vendemos ni alquilamos tu número de teléfono a terceros con fines de marketing. Para mas información, consulta nuestra Politica de Privacidad.

9. Contacto